La Plume d’Anaghi – Écrivaine des murmures du cœur
Dernière mise à jour : 10 Juin 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
La Plume d’Anaghi – Ghislaine JOLLY ANASSE
Adresse : 15 Chemin des Maraîchers-31400 TOULOUSE-FRANCE
E-mail : contact@laplumedanaghi.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site La Plume d'Anaghi et des plateformes associées(notamment Système.io ), plusieurs types de données peuvent être collectés :

a. Données fournies volontairement par l’utilisateur

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Informations transmises lors d’une commande (texte personnalisé, préférences, questionnaire, etc.)

• Données communiquées via un formulaire de contact ou d’inscription à la newsletter

b. Données de navigation

• Adresse IP

• Type d’appareil et de navigateur

• Pages consultées et durée de visite

• Données collectées via les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site, des formulaires et des paiements sécurisés.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion et exécution des commandes de textes personnalisés

• Suivi de la relation client (confirmation, facturation, service après-vente)

• Envoi d’informations, de contenus inspirants ou d’offres promotionnelles (newsletter, emails)

• Analyse statistique et amélioration de l’expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande d’un service).

• Le consentement explicite (inscription à la newsletter, acceptation des cookies publicitaires).

• L’intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration continue du site, prévention de la fraude).

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certaines informations (nom, e-mail) sont obligatoires pour permettre la commande et la livraison d'un service personnalisé.
D'autres informations peuvent être collectées uniquement après votre consentement, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de certains services du site.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à La Plume d’Anaghi et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergeur, service de messagerie, prestataire de paiement Stripe ou Paypal).
Elles ne sont jamais revendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

• Données liées aux commandes : 5 ans (obligation comptable).

• Données clients/prospects (newsletter) : 3 ans après la dernière interaction.

• Cookies : 13 mois maximum.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.

• Droit de rectification ou d'effacement de vos données.

• Droit d'opposition ou de limitation du traitement de vos données.

• Droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@laplumedanaghi.com
Vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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10. Sécurité des données

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12. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques.

La date de mise à jour figure toujours en haut de cette page.

En cas de changement significatif, les utilisateurs en seront informés via le site ou par e-mail.

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